Оценка персонала

Оценивать, сравнивать, себя мы начинаем с юных лет, таким образом, мы делаем выводы и предпринимаем конкретные шаги по достижению цели. Попадая в рабочий коллектив, мы становимся объектом оценки со стороны коллег и топ-менеджмента. Очень часто, подобная оценка носит расплывчатый и эмоционально окрашенный характер, хотя именно в бизнес-среде она должна выступать эффективным инструментом в процессе оптимизации корпоративной культуры.

Оценка персонала в компаниях существует всегда. Любой руководитель выражает свое отношение к работе подчиненных. Прибыльность бизнеса напрямую зависит от качества работы персонала. Выявление слабых и сильных сторон деятельности сотрудников, компетенций персонала – рычаги управления и развития компании в целом. С этой целью необходимо применять апробированные технологии оценки персонала.

Процедура оценки эффективности персонала позволяет выявить: деловые и личностные качества, уровень профессиональной компетентности, отражающиеся на результатах работы сотрудников. Оценка эффективности персонала позволяет прогнозировать и оптимизировать работу компании в целом.

Этапы проведения оценки персонала

«Выгоды» и возможности оценки персонала:

• Определение деловых и личных качеств, уровня знаний и навыков сотрудников.
• Определение места и роли каждого работника.
• Ротация персонала, инициация новых и закрытие старых проектов.
• Основа для разработки системы мотивации, развития и обучения персонала.
• Создание кадрового резерва.

Преимущества оценки для сотрудника:

• Получить представления о поставленных задачах, критериях успешности, зависимости величины вознаграждения от результатов работы.
• Планирование дальнейшего развития, перспективы карьерного роста.
• Возможность получить отклик со стороны руководителя.

Специалисты CITY Consulting Group владеют методиками социально-психологической диагностики, проводят групповые оценочные процедуры, деловые игры, «мозговые штурмы».

В зависимости от поставленных задач, использование комплекса методик по оценке персонала позволяет получить информацию по следующим направлениям:

• Индивидуальные заключения на сотрудников компании, заключения по отдельным группам сотрудников или подразделениям.
• Ключевые компетенции по должностям.
• Рекомендации - расстановка персонала, структура подчиненности, использование наиболее эффективного стиля руководства, мотивация персонала, развитие и обучение персонала, формирование кадрового резерва.
• Мониторинг работы персонала.

Тренинг "Оценка персонала" от CITY Business School позволяет руководителям узнать о методах оценки, контроля и улучшения качества исполнения обязанностей сотрудниками.

Методики оценки персонала

Комплексная оценка персонала

Направлена на всестороннюю оценку сотрудников организации с применением широкого ряда методик. Консультанты CITY Consulting Group индивидуально подходят к пожеланиям заказчика, адаптируя методологию и инструменты оценки: прежде всего, детально изучают запрос, проводят одно/несколько интервью с менеджерами компании, подробно прорабатывают со службой персонала каждый этап оценки.

Аттестация персонала

Аттестация персонала – частный случай оценки персонала, периодическое освидетельствование профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности работником. В масштабе бизнеса и конкуренции, аттестация персонала позволяет компании подчеркнуть свой профессиональный статус. На уровне самой компании аттестация помогает в решении трудных кадровых решений, вплоть до понижения в должности и увольнения. Консультанты CITY составят всю необходимую документацию для проведения внутренней аттестации, а также помогут с выбором формы внешней аттестации.

Оценка персонала по методу 360 градусов

Метод оценки «360 градусов» основывается на анализе мнения людей, с которыми сотрудник непосредственно взаимодействует в ходе работы. В качестве «интервьюированных» лиц выступают руководители, коллеги, подчиненные, внешние клиенты оцениваемого сотрудника. Данная оценка предоставляет важные для управления людьми сведения о совместимости сотрудников в коллективе, сильные и слабые стороны профессионального и личного характера, умение работать индивидуально и в команде, мотивацию и лояльность.   

Ассессмент-центр

На сегодняшний день (Центр Оценки) является одним из наиболее точных методов оценки компетенции персонала. Представляет комплексное оценочное мероприятие, направленное на получение достоверной информации о профессиональном уровне и потенциале персонала, часто применяется при приеме на работу новых сотрудников. Важные задачи при проведении Ассессмент-Центра - диагностика профессиональных и личностных качеств, управленческих навыков, готовности к реализации поставленных задач. 

Основные этапы:

• Постановка целей, задач и сроков оценки (совместно с Заказчиком).
• Формирование критериев оценки, разработка моделей компетенций.
• Создание Ассессмент-Центра — разработка или адаптация упражнений и бизнес-кейсов, моделирующих управленческие и рабочие ситуации, которые помогают проявить поведенческие индикаторы оцениваемых компетенций.
• Подготовка и проведение подготовительных мероприятий (распоряжение о проведении, оповещение участников и т.п.).
• Проведение Ассессмент-Центра.
• Сбор и анализ данных, подготовка отчетов.
• Предоставление руководству компании итоговых рекомендаций.

 Результаты:

• Качественные оценки компетенций, обеспечивающие сопоставимость результатов.
• Прогноз с высокой степенью достоверности вклада в эффективность карьерного роста.
• Возможность для самоанализа и понимания направления развития сотрудника в компании.
• План развития, ориентированный на индивидуальные особенности персонала, обеспечивающий формирование и управление трудовых кадров.

Результаты Ассессмент-Центра оформляются в виде индивидуальных оценок участников, а также итоговых оценок по всей группе оцениваемых специалистов.

Многолетний опыт работы специалистов CITY по разработке моделей компетенций, центров оценки и развития для ведущих российских и западных компаний, позволяет проводить профессиональную экспертизу в разработке и запуске новых проектов Ассесмент-центров.