Оценка персонала

Это двухдневный тренинг, который предназначен для менеджеров и руководителей среднего и высшего звена, которые хотят усовершенствовать качество контроля над исполнением обязанностей своими подчиненными и усовершенствовать систему оценки персонала.

Программа курса

Контроль и исполнительская дисциплина

• Зачем нужен контроль?
• Проблемы и преимущества контроля.
• Зоны контроля.
• Правила контроля.
• Формы и методы контроля: кого, зачем, как и когда контролировать.

Оценка эффективности труда как одна из важнейших составляющих задач управления персоналом

• Шесть важных вопросов при оценке эффективности работы:
  • Зачем вводить ключевые показатели работы (КПР)?
  • Какие показатели должны быть введены?
  • Как оценить достижения по ключевым показателям работы?
  • Кто должен оценивать достижения по показателям работы?
  • Когда нужно оценивать достижения по показатели работы?
  • Как анализировать и использовать результаты оценки?
• Детерминанты выполнения работы

Определение критериев оценки деятельности сотрудников

Методы определения критериев оценки деятельности сотрудников:

• По достижению согласованных целей и задач.
• По уровню приложенных усилий: количественные и качественные показатели труда.
• По личностным качествам и вкладу в достижение организационных целей.

Определение рабочих стандартов в соответствии с:

• Политикой компании.
• Положениями об организации.
• Положениями о подразделении (отделе).
• Должностной инструкцией.
• Полномочиями.
• Системой поощрения и наказания.

Шесть основных критериев оценки выполнения работы

Информирование сотрудников о принятых стандартах и ожидаемых результатах планирования перемен

Методы оценки персонала. Аттестация

• Система аттестации.
• Проведение собеседования при аттестации.
• Методики проведения аттестационного собеседования.
• Оценочные листы.

Анализ результатов оценки персонала и последующие действия руководителя

• Постановка новых целей и задач, определение стандартов исполнения.
• Планирование непрерывной системы обучения и развития персонала.
• Переход на новую должность, повышение в должности.
• Понижение в должности, изменение должностных обязанностей и увольнение.
• Изменение системы мотивации и индивидуальный подход к мотивации.