Эффективный менеджмент: обучение персонала и наставничество

Этот курс поможет супервайзерам, руководителям отделов и менеджерам получить практические навыки в области обучения и мотивации персонала, раскрыть потенциал сотрудников, повысить их самостоятельность и ответственность. Продолжительность курса – от 2-х до 3-х дней.

Программа курса

Принципы обучения

• Определение предмета обучения в соответствии с результатами оценки персонала, целями и задачами организации.
• Определение возможностей обучаемых.

Методика обучения

• Описание работы и специфика.
• Стандарты исполнения.
• Критерии оценки соответствия.
• Определение "белых пятен".
• Определение сотрудников, которых нельзя обучить.
• Определение целей обучения.

Формы обучения

• Обучение на рабочем месте. 
• Обучение вне работы. 
• Обучение при введении в должность. 
• Инструктаж.
• Собрания.
• Интервью.
• Дискуссии.
• Совместные визиты.
• Анализ результатов совместного визита.
• Проблемы мотивации, способностей, обучения.
• Матрица мотивация / квалификация.
• Направления для обучения и развития.

Индивидуальный план развития сотрудника

• Составляющие плана и контроль исполнения.

Практические занятия

• Обучение других: индивидуально и в группе.
• Методика и инструменты.
• Обратная связь от «обучаемых».