Искусство управления персоналом

Эта программа разработана для руководителей всех уровней и может иметь различную продолжительность в зависимости от согласованного содержания и практических упражнений.

Цель курса

• Помочь руководителям в осознании своих сильных и слабых сторон.
• Развить и применить на практике навыки, необходимые эффективному руководителю.
• Изучить влияние мотивирующих факторов на исполнение персоналом своих профессиональных обязанностей и помочь менеджерам в развитии практических навыков мотивации персонала.
• Рассмотреть различные техники самооценки и саморазвития, которые помогут усовершенствовать навыки управления персоналом.

Программа курса

• Планирование и организация работы персонала.
• Уровни управления.
• Различные цели организации.
• Организационный уровень управления и коммуникативный уровень управления.
• Анализ стилей управления и основные элементы эффективного руководства.
• Управленческие ситуации.
• Тестирование руководителей для определения собственного стиля принятия решений.
• Анализ стиля принятия решений, способы выработки эффективных решений.
• Контроль и оценка персонала. Методы и способы проведения оценочных мероприятий.
• Деловое общение. Цели, этапы и составляющие делового общения.
• Барьеры в коммуникации и пути их преодоления.
• Типы характеров и оптимальные способы взаимодействия с каждым из них.
• Механизмы и закономерности процесса общения.
• Позитивное общение. Причины неудач и выработка навыков ассертивного поведения.
• Получение обратной связи высокого качества.
• Различные подходы к мотивации персонала.
• Основные направления мотивации.
• Делегирование полномочий. Определение участков работы, подлежащих делегированию.
• Правила делегирования.
• Управление конфликтами, психологические консультации, правила коррекции, беседы на дисциплинарные темы.
• Принципы внесения изменений в коллективе.
• Мотивация процесса изменений.