Искусство управления персоналом
Эта программа разработана для руководителей всех уровней и может иметь различную продолжительность в зависимости от согласованного содержания и практических упражнений.
Цель курса
- Помочь руководителям в осознании своих сильных и слабых сторон.
- Развить и применить на практике навыки, необходимые эффективному руководителю.
- Изучить влияние мотивирующих факторов на исполнение персоналом своих профессиональных обязанностей и помочь менеджерам в развитии практических навыков мотивации персонала.
- Рассмотреть различные техники самооценки и саморазвития, которые помогут усовершенствовать навыки управления персоналом.
Программа курса
- Планирование и организация работы персонала.
- Уровни управления.
- Различные цели организации.
- Организационный уровень управления и коммуникативный уровень управления.
- Анализ стилей управления и основные элементы эффективного руководства.
- Управленческие ситуации.
- Тестирование руководителей для определения собственного стиля принятия решений.
- Анализ стиля принятия решений, способы выработки эффективных решений.
- Контроль и оценка персонала. Методы и способы проведения оценочных мероприятий.
- Деловое общение. Цели, этапы и составляющие делового общения.
- Барьеры в коммуникации и пути их преодоления.
- Типы характеров и оптимальные способы взаимодействия с каждым из них.
- Механизмы и закономерности процесса общения.
- Позитивное общение. Причины неудач и выработка навыков ассертивного поведения.
- Получение обратной связи высокого качества.
- Различные подходы к мотивации персонала.
- Основные направления мотивации.
- Делегирование полномочий. Определение участков работы, подлежащих делегированию.
- Правила делегирования.
- Управление конфликтами, психологические консультации, правила коррекции, беседы на дисциплинарные темы.
- Принципы внесения изменений в коллективе.
- Мотивация процесса изменений.
Написать сообщение в CITY